I colloqui nelle scuole con le famiglie e i docenti, alla presenza del mediatore culturale, mirano a favorire il dialogo e la comprensione tra le figure adulte di riferimento, permettendo la verbalizzazione e l’esplicitazione dei molteplici modelli educativi e di apprendimento che caratterizzano la scuola multiculturale.
Al fine di facilitare la comunicazione ordinaria tra scuola e famiglia è stato elaborato un Kit Accoglienza in cui sono stati tradotti gli avvisi più frequenti che la scuola utilizza per comunicare con le famiglie. Gli avvisi sono tradotti in albanese, arabo, cinese, francese, inglese, romeno e spagnolo. Nel kit si trova altresì una lettera di benvenuto in cui si spiega, a grandi linee, il funzionamento della scuola in Italia tradotta nelle lingue di cui sopra.